Ateliers (rencontres de Dunkerque)

Les crises successives (attentats, catastrophes naturelles, pandémie, guerre en Europe) secouent notre monde à une fréquence rapprochée. D’autres crises surviendront, à n’en pas douter. Quelle conséquence pour nos organisations ? Comment créer un esprit de résilience et engager les équipes ? 

Les tendances comportementales accélérées par la crise du covid ont modifié la société  : sens de la vie, envie de nature, rapport au travail, et donc crise du recrutement. Est-ce un effet de mode dû à la crise ou une vraie tendance de fond ?  Comment adapter nos destinations à ces modifications de comportement ? 

La défiance des populations par rapport au tourisme est en progression constante. Comment le prendre en compte ? Quelle acceptation des populations aux projets et flux touristiques ? Quel sera le poids des résidents secondaires ? Quelle implication citoyenne dans les gouvernances et les métiers et actions des organismes de tourisme ? 

Télétravail, bi-résidents, exode urbain, tiers-lieu et quart-lieux, l’évolution du rapport au travail impacte la présence touristique sur les destinations. Une présence qui dépasse le concept même de saison. Comment les missions des OGD évoluent dans ce contexte ? Comment réadapter l’offre touristique locale vis à vis de ces nouvelles clientèles ?

Besoin de sens dans le travail, envie de préserver une vie personnelle, souhait ou rejet du télétravail, attractivité des métiers du tourisme institutionnel : nos organisations sont impactées par ces évolutions. Comment répondre à ces nouvelles aspirations ? Comment rendre nos organisations attractives pour nos collaborateurs ?

Les organisations locales sont de plus en plus intégrées et transversales (création d’agences d’attractivité par exemple). Nos organisations ont-elles vocation à rester sur le seul modèle touristique, ou à coopérer avec d’autres services publics (attractivité, culture) ? Quel impact pour notre réseau et nos organisations ?  Comment coopérer entre les différents niveaux territoriaux ?

Après la distribution touristique (OTA’s), l’information (les géants du web), qui ont fait irruption dans l’économie touristique,  d’autres “grands joueurs” arrivent :  dans le domaine de l’accueil, de la distribution des loisirs, de l’observation ou de l’ingénierie. Comment adapter nos missions par rapport à ces nouveaux joueurs ? Comment garantir l’intérêt général, incarné par nos organisations ?

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